Правовая информация
Условия, применимые при использовании сайта Loop, QR-меню и приложения Loop Premium.
Последнее обновление 8 августа 2026
Используя наш сайт, QR-меню или приложение Loop Premium, вы принимаете эти условия. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сервисами. Сервисы предоставляются Loop, Business Bay по адресу Loop, Trillionaire Residences, Business Bay, Dubai.
Вход выполняется по номеру телефона и одноразовому коду. Берегите доступ к телефону — тот, кто получает ваши коды, может пользоваться вашей учётной записью.
Вы должны достичь возраста, позволяющего заключать договор в вашей стране; приложение предназначено для взрослых.
Предоставляйте достоверные данные и поддерживайте их актуальность. Мы можем приостановить или закрыть учётные записи, используемые для мошенничества или противоправных действий.
Заказ через приложение или QR-меню предназначен для гостей, находящихся в заведении. Сканирование QR-кода привязывает заказ к вашему столу.
Заказ считается запросом, пока его не примет наша команда. Если позиции не окажется в наличии, мы сообщим и скорректируем или отменим заказ.
Цены указаны в дирхамах и включают применимые налоги, если не указано иное. Оплата производится в заведении, а не в приложении.
После начала приготовления заказ, как правило, отменить нельзя. Если что-то не так, сразу сообщите нашей команде — мы всегда постараемся исправить.
Запрос брони подтверждён только после получения нашего подтверждения. Мы придерживаем стол разумное время, после чего он может быть освобождён.
Пожалуйста, сообщайте об изменении планов как можно раньше, чтобы стол мог достаться другому гостю.
Баллы и награды не имеют денежной стоимости, не подлежат продаже или передаче и действуют только в Loop.
Мы можем изменить условия начисления и списания либо завершить программу, уведомив об этом в приложении. Уже начисленные баллы будут действовать разумный срок.
Баллы, полученные по ошибке или вследствие злоупотребления, могут быть аннулированы.
Описания блюд, отметки об аллергенах и данные о питательной ценности предоставляются добросовестно, но на кухне используется множество ингредиентов и возможен перекрёстный контакт.
При аллергии или непереносимости сообщите нашей команде до заказа. Не полагайтесь только на приложение.
Алкоголь подаётся только гостям, достигшим разрешённого возраста; может потребоваться документ.
Не злоупотребляйте сервисами: запрещены попытки взлома, автоматический сбор данных, вмешательство в заказы других гостей и размещение противоправного или оскорбительного содержания.
Всё содержимое сервисов, включая тексты, фотографии, бренд и дизайн, принадлежит нам или нашим лицензиарам и не может использоваться без разрешения.
Мы стремимся поддерживать доступность и точность сервисов, но не гарантируем бесперебойной или безошибочной работы; меню и наличие могут меняться.
Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону. В остальном мы не отвечаем за косвенные или непредвидимые убытки.
Вы можете в любой момент прекратить использование и удалить учётную запись в разделе «Настройки» приложения.
Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении условий либо для защиты гостей, команды или сервиса.
Эти условия регулируются правом Объединённых Арабских Эмиратов; компетентны суды Дубая, без ущерба для ваших императивных прав по праву страны проживания.
Вопросы по условиям: hello@loop.ae.
