شروط الاستخدام

قبول الشروط

باستخدامك موقعنا أو قائمة QR أو تطبيق Loop Premium فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق فالرجاء عدم استخدامها. تُشغَّل هذه الخدمات من قبل Loop, Business Bay في Loop, Trillionaire Residences, Business Bay, Dubai.

حسابك

تسجّل الدخول برقم هاتفك المحمول ورمز يُستخدم لمرة واحدة. حافظ على أمان هاتفك — فمن يستطيع استلام رموزك يستطيع استخدام حسابك.

يجب أن تكون في سن تتيح لك التعاقد في بلد إقامتك، والتطبيق مخصص للبالغين.

قدّم معلومات صحيحة وحدّثها. وقد نوقف أو نغلق الحسابات المستخدمة في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو أي غرض غير قانوني.

الطلبات

الطلب عبر التطبيق أو قائمة QR مخصص للضيوف الموجودين في المكان. ومسح رمز QR على الطاولة يربط طلبك بتلك الطاولة.

يظل الطلب طلبًا حتى يقبله فريقنا. وإذا نفد صنف فسنخبرك ونعدّل الطلب أو نلغيه.

الأسعار بالدرهم وتشمل الضرائب السارية ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويتم الدفع في المكان وليس داخل التطبيق.

بعد بدء التحضير لا يمكن عادةً إلغاء الطلب. وإذا كان هناك خطأ فأخبر فريقنا بأسرع وقت — وسنسعى دائمًا لمعالجته.

الحجوزات

لا يُعد طلب الحجز مؤكدًا إلا عند استلامك تأكيدنا. ونحتفظ بالطاولة مدة معقولة وبعدها قد تُتاح لغيرك.

يرجى إخبارنا مبكرًا عند تغيّر خططك حتى تُتاح الطاولة لضيف آخر.

برنامج الولاء

النقاط والمكافآت ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن بيعها أو نقلها وهي صالحة في Loop فقط.

قد نغيّر معدلات الكسب أو الاستبدال أو ننهي البرنامج مع إشعار معقول داخل التطبيق. وتبقى النقاط المكتسبة صالحة مدة عادلة.

قد تُسحب النقاط التي تم الحصول عليها بالخطأ أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

الحساسية والاحتياجات الغذائية

تُقدَّم أوصاف القائمة وإشارات مسببات الحساسية والمعلومات الغذائية بحسن نية، لكن مطبخنا يتعامل مع مكونات كثيرة والتلامس المتبادل وارد.

إذا كان لديك حساسية أو عدم تحمّل فأخبر فريقنا قبل الطلب، ولا تعتمد على التطبيق وحده.

يُقدَّم الكحول فقط لمن بلغ السن القانونية وقد يُطلب إثبات هوية.

الاستخدام المقبول

لا تُسئ استخدام الخدمات: يُمنع محاولة اختراق الأمان أو الجمع الآلي للبيانات أو التدخل في طلبات الضيوف الآخرين أو نشر محتوى غير قانوني أو مسيء.

جميع المحتويات في خدماتنا، بما فيها النصوص والصور والعلامة والتصميم، مملوكة لنا أو لمرخّصينا ولا يجوز نسخها دون إذن.

التوافر والمسؤولية

نعمل على إبقاء الخدمات متاحة ودقيقة، لكننا لا نضمن تشغيلًا دون انقطاع أو دون أخطاء، وقد تتغير القوائم والتوافر.

لا يحدّ أي بند من هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها قانونًا. وفيما عدا ذلك لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو غير المتوقعة.

إنهاء الاستخدام

يمكنك التوقف عن الاستخدام وحذف حسابك في أي وقت من الإعدادات داخل التطبيق.

وقد نوقف الوصول أو ننهيه عند مخالفة هذه الشروط أو عند الضرورة لحماية ضيوفنا أو فريقنا أو الخدمة.

القانون الواجب التطبيق والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتختص محاكم دبي، دون المساس بحقوقك الإلزامية بموجب قانون بلد إقامتك.

للأسئلة حول هذه الشروط: hello@loop.ae.