Yasal
Loop'un web sitesi, QR menü ve Loop Premium uygulaması genelinde kişisel verilerinizi nasıl topladığı, kullandığı ve koruduğu.
Son güncelleme 8 Ağustos 2026
Bu politika, Loop, Trillionaire Residences, Business Bay, Dubai adresindeki restoranı işleten Loop, Business Bay tarafından yayımlanmıştır. Aşağıda açıklanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusuyuz. Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için hello@loop.ae adresine yazabilirsiniz.
Bize verdiğiniz hesap bilgileri: adınız, cep telefonu numaranız ve verirseniz e-posta adresiniz ile doğum tarihiniz. Doğum tarihi vermek isteğe bağlıdır ve yalnızca mekânda doğum günü ayrıcalıkları sunmak için kullanılır. Girişi tek kullanımlık SMS koduyla yaptığınız için hesabınızı telefon numaranızla tanımlıyoruz.
Sipariş ve rezervasyon verileri: sipariş ettiğiniz ürünler, masa veya alan, rezervasyon tarihiniz, kişi sayısı, özel gün ve eklediğiniz notlar.
Sadakat verileri: kazanılan ve harcanan puanlar, kullanılan ödüller ve bizimle olan işlem geçmişiniz.
Cihaz ve teknik veriler: cihaz tanımlayıcısı, uygulama sürümü ve bildirimleri açtıysanız bildirim anahtarı. Uygulama çökerse teşhis ve performans verisi alırız.
Kesin konumunuzu toplamıyoruz, takip veya reklam tanımlayıcısı kullanmıyoruz ve sizi başka şirketlerin uygulama ya da sitelerinde izlemiyoruz.
Hesabınızı oluşturmak, güvenliğini sağlamak ve girişinizi yapmak için.
Siparişlerinizi ve rezervasyonlarınızı almak, hazırlamak, ulaştırmak ve bu konuda sizinle iletişim kurmak için.
Sadakat programını işletmek ve ödüllerinizi uygulamak için.
Sipariş durumu gibi hizmet mesajlarını göndermek için. Pazarlama mesajları yalnızca onay verirseniz gönderilir ve dilediğiniz an vazgeçebilirsiniz.
Hizmeti güvenli ve çalışır tutmak için: dolandırıcılık önleme, hız sınırlama, çökme teşhisi ve kararlılığı iyileştirme.
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla paylaşmıyoruz.
Yalnızca bizim talimatımızla veri işleyen hizmet sağlayıcılar: tek kullanımlık kodlar için SMS sağlayıcımız, bildirimleri iletmek için bildirim sağlayıcımız, sunucu ve veritabanı sağlayıcımız, menü görselleri için medya depolama sağlayıcımız ve teşhis için çökme raporlama sağlayıcımız Sentry. Sentry bu veriyi Avrupa Birliği'ndeki sunucularda işler.
Ödeme uygulamada değil, mekânda alınır; kart bilgilerinizi saklamıyoruz.
Hukuken zorunlu olduğu ya da yasal taleplerin kurulması, kullanılması veya savunulması gerektiği hâllerde veri paylaşabiliriz.
Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Sipariş, rezervasyon ve sadakat kayıtları muhasebe ve yasal yükümlülükler için gereken süre boyunca tutulur, ardından silinir veya anonimleştirilir.
Tek kullanımlık kodlar kısa ömürlüdür ve dakikalar içinde geçersiz olur. Çökme teşhis verileri sınırlı bir süre saklanır ve kimliğinizle ilişkilendirilmez.
Hesabınızı istediğiniz an Loop Premium uygulamasından silebilirsiniz: Ayarlar'ı açıp Hesabı Sil'i seçin. Silme işlemi profilinizi kaldırır ve kişisel verilerinizi anonimleştirir. Yasal veya muhasebesel nedenlerle tutmak zorunda olduğumuz kayıtlar anonim biçimde kalır ve artık sizi tanımlayamaz.
Ayrıca hello@loop.ae adresine e-posta göndererek verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Verilerinizin bir kopyasını isteme, düzeltilmesini, silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını veya buna itiraz etme ve verilerinizi taşınabilir biçimde alma hakkınız vardır. Açık rızanıza dayandığımız hâllerde rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için hello@loop.ae adresine yazın. İlgili mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt veririz.
Kamera — yalnızca masanızdaki QR kodu okutmak ve siparişinizin doğru masaya ulaşmasını sağlamak için. Fotoğraf veya video kaydetmiyor, saklamıyoruz.
Bildirimler — yalnızca sipariş ve rezervasyon durumunuzu bildirmek için. Reddedebilirsiniz, uygulama çalışmaya devam eder.
Loop Premium uygulaması çocuklara yönelik değildir ve yetişkinler için tasarlanmıştır. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.
Bu politikayı değiştirirsek sayfanın üstündeki tarihi güncelleriz ve değişiklik önemliyse uygulama içinde size bildiririz.
Soru, talep ve şikâyetleriniz için: hello@loop.ae veya Loop, Trillionaire Residences, Business Bay, Dubai.
